Näyttöön tulee viesti (tukikoodi)

Tulostimen LCD-näytössä näkyy ilmoitus

Tarkista viesti ja tee tarvittavat toimet.

• Palvelimeen ei voitu muodostaa yhteyttä; yritä uudelleen (Cannot connect to the server; try again)

  Tulostin ei saa yhteyttä palvelimeen tietoliikenne virheen vuoksi.

  Peruuta virhe painamalla tulostimen OK-painiketta ja yritä hetken kuluttua uudelleen.

• Tietojen virhe (Data error)

  On tapahtunut sähkökatkos tai virtajohto on irrotettu, kun tulostimen muistiin on tallennettu fakseja.

  Tärkeää

  • Jos tapahtuu sähkökatkos tai laitteen virtajohto irrotetaan, kaikki tulostimen muistiin tallennetut faksit menetetään.

  Peruuta virhe painamalla tulostimen OK-painiketta.

  Tulostimen muistista poistettujen faksien luettelo (MUISTIN TYHJENNYSRAPORTTI (MEMORY CLEAR REPORT)) tulostetaan. Lisätietoja on kohdassa Raporttien ja luettelojen yhteenveto.

  Katso kohdasta Tulostimen virtajohdon irrottaminen, kuinka virtajohto irrotetaan.

• Tarkista sivukoko (Check page size)

  Laitteeseen asetettu paperi ei vastaa paperikokoasetukseksi määritettyä kokoa.

  Tarkista Paperilähde (Paper Source)-, Sivukoko (Page size)-, Tulostusmateriaali (Media type)- ja Faksipaperin aset. (Fax paper settings) -asetukset Faksivalikko (Fax menu)-valikossa ja aseta määritetty paperi. Seuraavaksi peruuta virhe painamalla tulostimen OK-painiketta.

• Sulje puhelin. (Hang up phone)

  Luuria ei ole asetettu paikalleen oikein.

  Aseta luuri paikalleen oikein.

Huomautus

• Lisätietoja faksauksen valmiusnäyttöön tulevasta ilmoituksesta on kohdassa Faksauksen valmiusnäyttöön tulee ilmoitus faksauksesta.

Näyttöön tulee automaattiseen kaksipuoliseen tulostukseen liittyvä virheilmoitus

1. Tarkistus Toimi kohdan Automaattisen kaksipuolisen tulostuksen ongelmat ohjeiden mukaan.

Näyttöön tulee virtajohdon irtoamiseen liittyvä virheilmoitus (Windows)

Virtajohto on saattanut irrota siinä vaiheessa, kun tulostimen virta on ollut kytkettynä.

Tärkeää

• Jos irrotat virtajohdon, menetät tulostimen muistiin tallennetut faksit.

Tarkista tietokoneella näkyvä virheilmoitus ja valitse OK.

Tulostin käynnistää tulostuksen.

Katso kohdasta Tulostimen virtajohdon irrottaminen, kuinka virtajohto irrotetaan.

Kirjoitusvirhe/Tulostusvirhe/Tiedonsiirtovirhe (Windows)

1. Tarkistus 1 Jos KÄYTÖSSÄ (ON) -merkkivalo ei pala, tarkista, että tulostin on kytketty verkkovirtaan, ja käynnistä se.

   KÄYTÖSSÄ (ON)-merkkivalo vilkkuu, kun tulostinta alustetaan. Odota, kunnes KÄYTÖSSÄ (ON)-merkkivalo lakkaa vilkkumasta ja jää palamaan.

2. Tarkistus 2 Varmista, että tulostin on kytketty tietokoneeseen oikein.

   Jos käytät USB-kaapelia, varmista, että se on kytketty kunnolla sekä tulostimeen että tietokoneeseen. Kun USB-kaapeli on kunnolla kytketty, tarkista seuraava:

   • Jos käytät reititinlaitetta, kuten USB-keskitintä, irrota se, kytke tulostin tietokoneeseen suoraan ja yritä tulostusta uudelleen. Jos tulostus alkaa normaalisti, reititinlaitteessa on ongelma. Ota yhteyttä reititinlaitteen valmistajaan.
   • Myös USB-kaapelissa voi olla vikaa. Vaihda USB-kaapeli ja yritä tulostaa uudelleen.

   Jos käytät tulostinta lähiverkon kautta, varmista, että tulostimen asetukset on määritetty oikein verkkokäyttöä varten.

3. Tarkistus 3 Varmista, että MP Drivers -ajuri on asennettu oikein.

   Poista MP Drivers -ajurin asennus noudattamalla kohdan Tarpeettoman MP Drivers -ajurin poistaminen ohjeita, ja asenna se sitten uudelleen Asennus-CD-levyltä tai Canon-sivustosta.

4. Tarkistus 4 Kun tulostin on kytketty tietokoneeseen USB-kaapelilla, tarkista laitteen tila tietokoneesta.

   Tarkista laitteen tila seuraavassa kuvatulla tavalla.

   1. Valitse Ohjauspaneeli (Control Panel) > Laitteisto ja ääni (Hardware and Sound) > Laitehallinta (Device Manager).

      Huomautus

      • Jos Käyttäjätilien valvonta (User Account Control) -näyttö tulee näkyviin, valitse Jatka (Continue).

   2. Avaa USB-tulostuksen tuki (USB Printing Support Properties).

      Kaksoisnapsauta USB-ohjaimet (Universal Serial Bus controllers) -kohtaa ja sitten USB-tulostuksen tuki (USB Printing Support) -kohtaa.

      Huomautus

      • Jos USB-tulostuksen tuki (USB Printing Support Properties) ei ole näkyvissä, tarkista, että tulostin on kytketty oikein tietokoneeseen.

        • Tarkistus 2 Varmista, että tulostin on kytketty tietokoneeseen oikein.

   3. Napsauta Yleiset (General) -välilehteä ja tarkista mahdollinen laiteongelma.

      Jos laitevirhe näkyy, katso Windows-ohjeesta tietoja virheen korjaamiseen.

Muut virheilmoitukset (Windows)

1. Tarkistus Jokin virheilmoitus näkyy tulostimen tilan valvontatoiminnon ulkopuolella, tarkista seuraavat asiat:

   • "Taustatulostusjonon käsittely ei onnistunut, koska levytila ei riitä (Could not spool successfully due to insufficient disk space)"

     Lisää levyn vapaata tilaa poistamalla tarpeettomia tiedostoja.

   • "Taustatulostusjonon käsittely ei onnistunut, koska muisti ei riitä (Could not spool successfully due to insufficient memory)"

     Lisää käytettävissä olevan muistin määrää sulkemalla muut sovellukset.

     Jos tulostaminen ei vieläkään onnistu, käynnistä tietokoneesi uudelleen ja yritä tulostamista uudelleen.

   • "Tulostinajuria ei löydy (Printer driver could not be found)"

     Poista MP Drivers -ajurin asennus noudattamalla kohdan Tarpeettoman MP Drivers -ajurin poistaminen ohjeita, ja asenna se sitten uudelleen Asennus-CD-levyltä tai Canon-sivustosta.

   • "Tulostaminen ei onnistu Sovelluksen nimi (Could not print Application name) - Tiedoston nimi"

     Yritä tulostamista uudelleen, kun nykyinen tulostustyö on valmis.